Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Autocaravanas Prasan Dreams S.L. (marca comercial "ÁreasACampa"), con CIF B-05354873 y domicilio social en C/ Depósito, 60 – BJ, 37184 Salamanca, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta aplicación y sitio web. Contacto: support@areasacampa.es
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos para prestar el servicio: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, datos de ubicación precisa (para mostrar áreas cercanas), información de pago (método de pago tokenizado gestionado por Redsys/Stripe), datos bancarios de anfitriones para el pago de comisiones, mensajes de la mensajería interna, fotos y documentos (verificación de identidad y foto de perfil), historial de reservas y pagos, matrículas y datos del vehículo, identificadores de dispositivo (token para notificaciones push), historial de búsquedas en la app, tickets de soporte, y datos de diagnóstico técnico.
3. Finalidad y base legal
Tratamos tus datos para: (a) prestación del servicio de reservas y gestión de tu cuenta — base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); (b) envío de comunicaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios) — base legal: ejecución del contrato; (c) seguridad, prevención del fraude y mejora técnica — base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD); (d) cumplimiento de obligaciones legales — base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
4. Destinatarios y transferencias
Podemos compartir datos con: Redsys y Stripe (procesadores de pago), Expo (servicio de notificaciones push), proveedores de infraestructura cloud, y autoridades competentes cuando sea legalmente exigido. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (generalmente 5 años para datos fiscales y contractuales). Los datos de diagnóstico se eliminan antes de 90 días.
6. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar, oponerte al tratamiento y solicitar la limitación del mismo. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a support@areasacampa.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro de credenciales mediante el sistema de claves del dispositivo (Keychain/Keystore), y control de acceso basado en roles.
8. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos de menores.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio relevante será notificado a través de la app o por email.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: support@areasacampa.es